Confidencialidad y protección de datos personales en el sitio

Esta Política de Privacidad y protección de datos personales en el sitio web smmform.com se aplica a toda la información que el sitio de Internet (en adelante, el “Sitio”) pueda recibir sobre el Usuario durante el uso de los productos del Sitio.

1. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

1.1. La «Administración del Sitio» representa a un grupo de especialistas que gestionan y mantienen el sitio, así como que procesan los datos personales de los Usuarios para garantizar su seguridad y funcionamiento.

1.2. Los “datos personales” incluyen información relativa a una persona física específica, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de identificación.

1.3. «Tratamiento de datos personales» se refiere a cualquier operación que la Administración del Sitio pueda realizar en relación con los datos personales de los Usuarios, incluyendo la recopilación, el almacenamiento, el uso, la transferencia y la eliminación de datos.

1.4. La confidencialidad de los datos personales exige que la Administración del Sitio y demás especialistas que tengan acceso a los datos personales de los Usuarios se comprometan a garantizar la seguridad y la no divulgación de la información recibida a terceros, salvo en los casos previstos por la ley.

1.5. “Usuario del Sitio” es una persona que visita el sitio con el propósito de obtener información o utilizar los productos o servicios ofrecidos.

1.6. Las cookies son pequeños archivos de datos que se transfieren desde un navegador web a un servidor web cuando un usuario interactúa con las páginas web. Se utilizan para almacenar información y ofrecer una experiencia de usuario más cómoda y personalizada.

1.7. Una "dirección IP" es un identificador numérico único asignado a cada dispositivo en una red TCP/IP. Se utiliza para enrutar datos e identificar nodos en la red.

Estas definiciones ayudan a comprender los términos principales relacionados con el uso del sitio y el tratamiento de datos personales. Son importantes para garantizar la seguridad, la confidencialidad y el correcto funcionamiento del sitio, así como para proteger los intereses de los usuarios.

2. Disposiciones generales

2.1. Visitar el Sitio, así como utilizar sus productos o servicios, implica el consentimiento automático a la Política de Privacidad relativa al tratamiento de los datos personales de los Usuarios.

2.2. Si el Usuario no está de acuerdo con la Política de Privacidad, tiene derecho

abandonar el sitio.

2.3. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al Sitio. smmform.comSi el Usuario decide acudir a recursos de terceros, el Sitio no es responsable de sus acciones.

2.4. La Administración del Sitio no es responsable de verificar la exactitud de los datos personales que el Usuario proporciona al aceptar la Política de Privacidad.

3. TEMA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

3.1. La Administración del Sitio se compromete a no divulgar los datos personales que el Usuario haya proporcionado al registrarse en el Sitio o al realizar un pedido (servicio).

3.2. La Administración del Sitio Web trata los datos personales cuando el Usuario completa formularios electrónicos en el Sitio Web. Los siguientes datos del Usuario son objeto de tratamiento:

1. Apellido, nombre, patronímico;

2. Número de teléfono de contacto;

3. Dirección electrónica (e-mail);

4. La dirección del enlace para el que se realiza el servicio (pedido);

5. El domicilio residencial del Usuario.

3.3. El Sitio protege los datos de los Usuarios al acceder a enlaces a páginas internas y de terceros. Esta lista incluye:

— Dirección IP;

— datos de las cookies;

— información sobre el navegador;

— tiempo y duración de la estancia en el Sitio;

— dirección de una página de terceros, bloque de publicidad.

3.4. Deshabilitar las cookies puede ocasionar dificultades para acceder al Sitio.

3.5. El Sitio recopila datos sobre las direcciones IP de todos los Usuarios. Esta información es necesaria para la resolución oportuna de problemas técnicos, el control de los mismos y la determinación de la legalidad de los pagos.

3.6. Cualquier otra información de los Usuarios no especificada en los párrafos anteriores no podrá ser difundida. Se exceptúa el párrafo 5.2 de este

Políticas de privacidad.

4. FINALIDAD DE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES DEL USUARIO

4.1. La recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de los datos personales del Usuario por parte del Sitio se realizan con fines específicos y persiguen los siguientes objetivos:

4.1.1. Identificación del Usuario que se ha registrado o ha visitado el Sitio para realizar un pedido o adquirir un producto.

4.1.2. Garantizar el pleno acceso del Usuario a todos los recursos y funciones del Sitio.

4.1.3. Establecer comunicación con el Usuario para enviarle notificaciones y mensajes informativos relacionados con el uso del Sitio y la prestación de otros servicios.

4.1.4. Garantizar la seguridad de los pagos y proteger al Usuario de posibles actividades fraudulentas mediante la determinación de su ubicación.

4.1.5. Garantizar la exactitud e integridad de los datos personales del Usuario.

4.1.6. Creación de una cuenta de Usuario para cumplir con sus pedidos o servicios.

4.1.7. Informar periódicamente al Usuario sobre el estado de su pedido en el Sitio dentro de los plazos establecidos.

4.1.8. Procesamiento oportuno de los pagos y cumplimiento del pedido o prestación del servicio.

4.1.9. Ofrecer al Usuario una solución rápida a cualquier problema o controversia que pueda surgir durante el uso del Sitio, gracias a nuestro soporte técnico profesional.

4.1.10. Proporcionar al Usuario información sobre actualizaciones del servicio, cambios de precios, nuevas ofertas y noticias sobre el funcionamiento del Sitio, con su consentimiento.

Estos propósitos permiten que el Sitio funcione de manera eficaz, brindan conveniencia y seguridad a los Usuarios y mantienen la transparencia y la interacción entre el Sitio y los Usuarios.

5. MÉTODOS Y TÉRMINOS DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

5.1. No existen plazos para el tratamiento de los datos personales del Usuario. Este tratamiento podrá realizarse tanto de forma automática como por otros medios que no contradigan la legislación vigente.

5.2. La Administración del Sitio podrá transferir los datos del Usuario recopilados a las autoridades estatales autorizadas de la Federación Rusa, de acuerdo con la legislación rusa y en la forma prescrita por ella.

5.3. La Administración del Sitio lleva a cabo periódicamente acciones para proteger los datos personales del Usuario frente a terceros (excepto la cláusula 5.2).

6. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

6.1. El usuario está obligado:

— Proporcionar información completa y precisa sobre usted.

— Informar oportunamente cualquier modificación de los datos, así como realizar adiciones a los datos personales.

6.2. La administración del sitio está obligada a:

— Utilizar la información recibida del Usuario únicamente para los fines especificados en el apartado 4 de esta Política de Privacidad.

— Garantizar la protección completa de los datos personales del Usuario (no divulgarlos, venderlos, intercambiarlos ni publicarlos) salvo en los casos especificados en el apartado 5.2.

— Suspender el tratamiento de datos personales mediante solicitud del Usuario o de su representante legal. Dicha solicitud también podrá ser presentada por un organismo autorizado.

7. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

7.1. La Administración del Sitio es responsable del incumplimiento de sus obligaciones, en cuyo caso el Usuario podría sufrir pérdidas debido al uso de sus datos no conforme con la Política de Privacidad (excepción 5.2).

7.2. La administración del sitio no se responsabiliza cuando los datos del usuario:

7.2.1. Se hayan hecho públicos con o sin el consentimiento del Usuario, o se hayan perdido sin la participación del Sitio.

7.2.2. Fueron accesibles a otras personas antes de que la Administración del Sitio tuviera acceso a ellos.

8. Resolucion de disputas

8.1. La resolución de controversias se realizará mediante reclamación escrita del Usuario a la Administración del Sitio.

8.2. La Administración del Sitio se compromete a informar al Usuario sobre las medidas adoptadas en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de la reclamación.

8.3. Si las partes no logran llegar a un acuerdo, la resolución del conflicto se llevará a cabo en los tribunales, de conformidad con la legislación rusa.

8.4. Para la resolución de cualquier controversia, la Administración del Sitio se rige por la legislación rusa vigente.

8.5. Si el sistema cancela el pedido, su coste se reembolsará al saldo. Si el pedido se canceló parcialmente, parte del saldo pendiente se reembolsará al saldo de su cuenta de SMMForm.

9. CONDICIONES ADICIONALES

9.1. La Administración del Sitio tiene derecho a modificar unilateralmente esta Política de Privacidad.

9.2. Los cambios en la Política de Privacidad entran en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio.

9.3. El Usuario podrá enviar sugerencias sobre el funcionamiento del Sitio, y en particular sobre esta Política de Privacidad, por correo electrónico: de@smmform.com

Actualizado el 01 de julio de 2021